Perguntas frequentes

1. Como funciona a troca de administradora de condomínio?

A troca de administradora é um processo mais simples do que se imagina. Ela começa a partir da iniciativa do próprio síndico, especialmente quando identifica falhas no cumprimento das obrigações assumidas pela administradora atual, não sendo necessário realizar uma assembleia ou aprovação do conselho. Muitos síndicos começam esse processo antes mesmo do encerramento do contrato atual, planejando a mudança para os próximos meses ou para o fim do período contratual. No entanto, dependendo das condições estabelecidas no contrato e da forma como os serviços vêm sendo prestados, pode haver situações em que a própria administradora tenha descumprido alguma de suas obrigações.

Na FM Condos, acompanhamos todas as etapas desse processo para que a mudança aconteça de forma organizada, reduzindo impactos na rotina do condomínio. Nossa equipe orienta o síndico, auxilia na conferência da documentação e planeja a implantação da nova gestão, garantindo que moradores, fornecedores e colaboradores continuem sendo atendidos normalmente.

2. A FM Condos cuida de toda a transição entre as administradoras?

Sim. Nossa equipe acompanha todo o processo de transição, desde o planejamento inicial até a organização completa da nova gestão.

Realizamos a análise da documentação recebida, verificamos contratos vigentes, situação financeira, cadastro de moradores, fornecedores e colaboradores, além de organizar os processos administrativos necessários para que a troca ocorra com segurança e tranquilidade.

Nosso objetivo é permitir que o síndico tenha o menor desgaste possível durante essa mudança, contando com uma equipe preparada para conduzir cada etapa da implantação.

3. Existe multa para contratar ou cancelar os serviços da FM Condos?

Não. A FM Condos trabalha com contratos sem multa por rescisão. Acreditamos que uma parceria deve ser mantida pela qualidade do atendimento, pela confiança construída ao longo do relacionamento e pelos resultados entregues ao condomínio, e não por cláusulas que dificultem a troca de administradora.

Essa política oferece mais liberdade ao condomínio e demonstra nosso compromisso em manter uma relação transparente com cada cliente.

4. O que está incluído na gestão condominial oferecida pela FM Condos?

Nossa gestão condominial é completa e reúne todas as atividades essenciais para o bom funcionamento do condomínio.

Entre os principais serviços estão a gestão financeira, administração de contratos, departamento pessoal, assessoria contábil, apoio jurídico, organização documental, prestação de contas, acompanhamento de fornecedores, suporte ao síndico, participação em assembleias e acompanhamento contínuo da rotina administrativa.

Mais do que executar tarefas operacionais, atuamos de forma consultiva para apoiar síndicos e conselhos na tomada de decisões.

5. Como funciona a prestação de contas do condomínio?

A prestação de contas é realizada de forma clara, organizada e transparente, permitindo que síndicos e conselhos acompanhem todas as movimentações financeiras do condomínio.

Apresentamos relatórios completos, demonstrativos financeiros e documentos que permitem identificar receitas, despesas, pagamentos e saldos de maneira objetiva, facilitando a análise das informações.

Nosso compromisso é transformar números em informações compreensíveis para que as decisões sejam tomadas com segurança.

6. O condomínio precisa utilizar uma conta bancária própria?

Não. O condomínio não é obrigado a utilizar uma conta bancária própria para contratar a FM Condos. Entendemos que cada condomínio possui uma realidade e, por isso, trabalhamos tanto com o modelo de conta bancária própria quanto com o modelo de conta Pool.

Se o condomínio já utiliza uma conta Pool e deseja continuar operando dessa forma, a FM Condos pode manter esse modelo de gestão financeira. Por outro lado, caso o condomínio prefira contar com uma conta bancária exclusiva em seu próprio nome, também oferecemos essa possibilidade como parte da nossa forma de trabalhar.

A mudança do modelo Pool para uma conta bancária própria pode ser realizada sem custo adicional e sem alteração no valor do contrato de administração. Nossa equipe acompanha o processo e orienta o síndico sobre as etapas necessárias para realizar a transição.

O mais importante é que o condomínio tenha liberdade para escolher o modelo que melhor atende à sua realidade. Na FM Condos, oferecemos essa flexibilidade para que a gestão financeira seja estruturada de acordo com as necessidades de cada condomínio.

7. A FM Condos participa das assembleias condominiais?

Sim. Quando participa das assembleias condominiais, a FM Condos oferece suporte completo em todas as etapas do processo.

Antes da assembleia, nossa equipe auxilia na preparação do edital e realiza os procedimentos necessários para o envio da convocação, mantendo o registro e o protocolo dessa comunicação. Durante a assembleia, realizamos o trabalho de secretariado, acompanhando e registrando adequadamente os assuntos discutidos e as decisões tomadas.

Após a assembleia, também cuidamos da edição final da ata, da coleta das assinaturas necessárias e do encaminhamento para registro em cartório.

Dessa forma, o síndico conta com o suporte da FM Condos antes, durante e depois da assembleia, tornando todo o processo mais organizado e permitindo que a documentação e os registros necessários sejam conduzidos com mais segurança.

8. Vocês atendem condomínios residenciais e comerciais?

Sim. A FM Condos atende diferentes perfis de empreendimentos, incluindo condomínios residenciais, comerciais e empreendimentos de uso misto.

Cada condomínio possui características próprias e, por isso, adaptamos nossa atuação às necessidades específicas de cada gestão, oferecendo soluções personalizadas para síndicos, conselhos e moradores.

9. A empresa administra condomínios de pequeno porte?

Sim. Administramos condomínios de diferentes tamanhos.

Independentemente da quantidade de unidades, nossa proposta é oferecer uma gestão organizada, transparente e próxima, garantindo que cada cliente receba o mesmo padrão de atendimento e acompanhamento.

Acreditamos que condomínios menores também merecem uma administração profissional e eficiente.

10. Vocês também atendem condomínios-clube e grandes empreendimentos?

Sim. A FM Condos possui experiência na gestão de empreendimentos de grande porte, incluindo a implantação de condomínios com aproximadamente 1.480 unidades.

Nossa estrutura está preparada para atender condomínios-clube e empreendimentos que exigem maior organização operacional, coordenação de equipes e acompanhamento constante das atividades administrativas.

11. Como funciona o atendimento ao síndico durante a gestão?

Um dos principais diferenciais da FM Condos é o atendimento humanizado.

Cada condomínio possui um ponto focal responsável pelo relacionamento com o síndico. Dessa forma, o atendimento é realizado por um profissional que conhece a rotina do condomínio, acompanha as demandas e oferece respostas rápidas, evitando transferências entre diferentes departamentos.

Esse modelo proporciona mais agilidade, proximidade e eficiência na comunicação.

12. Em quais bairros e cidades a FM Condos atua?

A FM Condos atende condomínios em toda a cidade do Rio de Janeiro e Região Metropolitana.

Nossa atuação inclui bairros como Barra da Tijuca, Taquara, Vila Valqueire, Méier, Irajá, Ilha do Governador, Oswaldo Cruz e Cavalcante, além de projetos desenvolvidos em municípios como São Gonçalo e Nilópolis.

Caso o seu condomínio esteja localizado em outra região, nossa equipe poderá avaliar a viabilidade do atendimento.

13. Quanto custa contratar uma administradora de condomínios?

O valor da administração depende de diversos fatores, como o porte do condomínio, quantidade de unidades, número de colaboradores, estrutura existente e necessidades específicas da gestão.

Por esse motivo, a FM Condos desenvolve propostas personalizadas para cada condomínio, garantindo que os serviços contratados estejam alinhados à realidade de cada cliente.

Entre em contato conosco para solicitar uma avaliação sem compromisso.

14. Como solicitar uma proposta personalizada para o meu condomínio?

Solicitar uma proposta é simples.

Basta preencher o formulário disponível em nosso site ou entrar em contato pelos nossos canais de atendimento. Nossa equipe analisará as características do condomínio, entenderá suas necessidades e elaborará uma proposta personalizada, sem compromisso.

Nosso objetivo é apresentar uma solução adequada à realidade da sua gestão.

15. Quanto tempo leva para concluir a mudança de administradora?

O prazo pode variar de acordo com o porte do condomínio, a organização da documentação e o processo de transição com a administradora anterior.

Após a aprovação da contratação, nossa equipe elabora um cronograma detalhado para garantir que todas as etapas sejam realizadas de forma segura, organizada e com o mínimo de impacto para moradores, colaboradores e síndicos.

Nosso compromisso é conduzir todo o processo com planejamento, transparência e acompanhamento constante.